方案背景
近年来， “杀猪盘”，网络刷单，冒充客服、冒充公检法、防疫诈骗等电信诈骗手段层出不穷2021年开年以来，全国日均发生2700起电信网络诈骗案，日均损失达1.4亿元。公安部刑侦局已推出全国统一的预警劝阻咨询专线电话“96110”，如遇到此号码打来的电话，务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报。
96110服务功能
劝阻：接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人正在遭遇电信网络诈骗，又或者属于易受骗高危人群。
咨询：市民如遇到疑似电信网络诈骗，可致电咨询。
举报：市民如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，可通过该专线举报。
方案组网
部署说明：
在公安专网部署智能呼叫语音平台两套，双机备份，保障无障碍运行。
部署相应容量的录音系统及服务器硬件。
在各市局、区局、县局、派出所等单位部署语音劝阻终端，通过公安专网注册系统平台。
方案所需资源
1. 运营商资源
需配套三大运营商其中任一家的市话线路接入，可采用E1数字中继或环路中继，统一96110的中继号码。
2. 网络资源
系统部署需公安部门划分或新建可用的专网网络资源，以便系统和终端的部署所需，以及上下级单位或平级单位之间的数据及电话流转。
3. 产品能力
系统供应或部署单位需具备专业的IP语音通信技术能力；
系统供应或部署单位需具备专业的反电信诈骗业务经验，了解公安业务处置流程；
系统供应或部署单位需具备与公安反电信诈骗预警平台的对接能力，通过预警的诈骗数据迅速完成向基层单位的流转和以及保障劝阻的时效性。
4. 业务配合
系统部署单位（例如市局）需配套相应警力来处置接听和劝阻业务，抽调本级单位人员以及协调规划下级单位和基层派出所的警力，避免单个单位业务处理压力过大而造成劝阻不及时。
